자주 묻는 질문
1. 결제는 24시간 내내 언제나 이용 가능하세요~
2. 번개송금은 하루 종일 가능하나, 매일 밤 23:40~00:40은 은행별 점검으로 송금이 제한되는 시간대입니다. 이 시간대를 피해 거래하셔야 송금 서비스 이용이 가능합니다.
3. 고객센터는 연중무휴 09~24시 운영되며, 이 시간 중에 등록된 거래가 검토됩니다.
00~09시에 거래등록을 하시면 오전 09시 이후에 검토가 시작되니, 이 점 양해 부탁 드립니다.
4. 대부분의 문의에 1~2분 내로 조치/응답 드리며, 운전 중이거나 급한 용무가 있는 경우에만 응대가 조금 늦어집니다.
5. 카톡문의를 기본으로 하되, 카톡을 이용하지 않으시거나, 급한 용건이 있으실 땐 1670-9179로 연락 주셔요~
아닙니다! 판매자에게 굳이 중고페이 이용에 대해 언급할 필요 없습니다~
구매자 입장에서 중고페이를 쓰실 때 - 중고페이 이용에 대해 판매자에게 어떠한 통보도 알림도 가지 않습니다. 판매자 입장에서는 구매자가 지정한 이름으로 거래금액 100%가 들어오는 무통장 입금과 똑같답니다~
아닙니다! 오히려 카드실적에 도움 됩니다~
중고페이는 현금서비스, 카드론 같은 카드 기반 대출 성격의 서비스가 아니라, 신용카드 결제 서비스입니다. 그래서 신용등급, 신용점수가 내려갈 일이 없습니다.
그리고, 쇼핑몰 결제와 실질적으로 같기 때문에 카드실적으로 반영되구요.
연말정산 시 소득공제로 자동으로 잡힙니다.
참고로 대출서비스가 아니기 때문에 이자가 없구요. 결제하실 때 붙는 서비스 이용료(송금희망액의 4.4%) 한번 부담하시는 거 외에는 추가 비용이 전혀 없습니다.
단비페이와 중고페이의 대부분의 기능은 동일합니다.
그런데, 어떤 때 단비를 쓰고, 어떤 때 중고를 쓰느냐?
중고페이, 단비페이 사용 여부의 핵심 기준은 - 해당 거래가 1회성 거래인지, 지속적인 거래가 있는 계약인지에 따라 달라집니다.
지속적인 거래관계로 반복적인 결제가 있을 경우에는 단비페이를 이용하시고, 1회성 거래나 연간 기준으로 1~2회 정도만 거래할 경우에는 중고페이를 쓰시면 되셔요.
중고페이/단비페이는 통합계정이라 중고페이에 가입한 계정으로 단비페이를 바로 이용하실 수 있구요. 중고페이 앱 메인화면 중간에 있는 단비페이 배너를 누르시면 앱 페이지로 바로 갑니다~
중고페이 이용법에 대해 아래 가이드를 참고하셔요~
* 단계별 핵심사항에 대한 간단 가이드
* 모든 내용을 망라해 글로 풀어 쓴 가이드
거래등록 > 결제하기 > ⚡️송금하기 등 종합 이용법 보기
* 주요 내용에 대해 그림과 함께 풀어 쓴 가이드
* 온라인 거래 증빙 첨부 사례
* 오프라인 거래 증빙 사례 및 운영 기준
중고거래 뿐만 아니라, 이사비, 에어컨 설치비 등과 같이 서비스 이용료 지급 시점에 이상 여부를 확인한 뒤 구매를 확정하는 시점에 바로 송금이 필요한 각종 거래들에 모두 이용 가능합니다.
서비스 불가항목이 아닌 합법적인 거래에는 모두 사용 가능하나, 기본적으로 거래의 특징이 1회성 거래인 경우에 주로 쓰시구요. 매월 반복적으로 결제가 필요한 거래/계약의 경우엔 [단비페이]를 이용하세요.
중고페이/단비페이는 통합계정이라 중고페이에 가입한 계정으로 단비페이를 바로 이용하실 수 있구요. 중고페이 앱 메인화면 중간에 있는 단비페이 배너를 누르시면 앱 페이지로 바로 갑니다~
1. 우선 카드결제 불가항목부터 안내 드립니다.
기본적으로 “빚을 갚거나” “이자를 내거나” “돈을 굴리는 용도”의 카드결제는 서비스 드릴 수 없습니다. 여신전문금융업법 상 이런 항목들의 카드결제가 금지돼 있기 때문입니다.
세부적으로는 다음과 같습니다.
* 부채의 상환, 이자납부, 카드대금납부, 회생비용 납부 등
* 캐피털/파이낸셜 할부금융, 리스료 납부 (임대차 계약인 렌트 계약은 카드결제가 가능하나, 리스료 납부는 부채성 지출이므로 카드결제 불가)
* 예/적금 납부, 금융상품의 투자, 곗돈 불입(아임인 포함) 등
2. 중고거래 불가항목에 대한 운영기준은 아래 공지사항을 확인해주세요~
중고페이는 기본적으로 구매자 혼자서 앱설치/회원가입 후 이용하는 서비스입니다.
판매자에게는 중고페이 이용 자체에 대해 굳이 얘기할 필요가 없구요.
판매자 입장에서는 무통장 입금과 동일하며, 판매자에게 어떠한 통보도 가지 않습니다.
그치만, 중고페이는 판매자와 구매자 모두에게 쓸모 넘치는 서비스랍니다~
판매자는 이런 게 좋아요>>
안심결제가 있는 중고장터에서 거래하실 때 구매자가 카드결제 안되냐고 꽤나 묻지요?
근데, 안심결제는 돈이 늦게 들어오고, 정산인증도 필요해서 싫을 때가 많지요.
혹시 중고페이를 아는 판매자시라면 구매자한테 "카드결제 원하시면 중고페이로 해보세요" 라고만 하심 됩니다.
판매자는 아무 것도 할 게 없구요. 아무 것도 하기 싫을 때 - 보다 적극적으로 아무 것도 안하셔도 됩니다. 비용과 절차가 모두 구매자 해당사항이거든요.
카드결제가 원래 안되는 마켓에서 거래하실 땐 - 카드결제에 대한 기대가 원래 없던 구매자에게 "현금으로 하기 부담되시면 중고페이 카드결제로 해보세요" 라고 해보셔요. 주저하던 구매자들도 카드 무이자 할부 덕에 꿀템들을 더 쉽게 득템할 수 있으니까요~
구매자는 이런 게 좋지요>>
온라인 중고마켓에서 갖고 싶은 중고 꿀템들을 현금으로만 사기 부담될 때 - 판매자 동의 없이, 판매자 눈치볼 필요 없이 셀프로 신용카드 무이자할부로 결제할 수 있습니다!
안심결제 되냐고 물어봤는데 판매자가 거부하면 그냥 바로 중고페이 하세요.
안심결제 없는 장터에서 거래하실 땐 그냥 바로 중고페이 하세요.
중고거래 카드할부 백퍼 가능합니다~
쇼핑몰 결제하실 때 신용카드 소득공제 받는 것과 동일하게 연말정산 카드공제 받으실 수 있습니다.
이 증빙은 중고페이에서 별도로 발급하지 않으며, 각 카드사에서 신용카드 이용내역을 발급할 때 PG 결제액으로 자동으로 포함돼 반영됩니다.