중고페이

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 공지사항 가이드

첨부된 파일로 거래내용을 확인할 수 없으므로 증빙을 보완해주시라는 요청 문자를 보내 드립니다. (가입하신 휴대폰번호로 발송되며, 발신번호는 1670-9179입니다.)

 

서류보완이 되기 전까지는 거래 승인이 되지 않으며, 거래 승인이 되지 않으면 결제를 하실 수 없습니다.

 

중고페이에서 가장 근간이 되고, 가장 중요한 것은 '거래의 실재성'입니다. 다른 모든 것들은 최대한 편하게 해드려도 거래가 실제와 다르거나, 허위인 경우에는 서비스 드릴 수 없답니다.

거래 승인 자체가 안되구요. 판매자 등 거래 상대방 계좌로 변경해주시라는 요청 문자를 드립니다.

다음과 같은 경우엔 승인 드릴 수 없으며, 보완을 요청 드립니다.


1. 상품 사진을 확인할 수 없을 때

2. 상품에 대한 설명이 없거나 부족할 때

3. 상품 가격 확인이 안될 때

4. 판매자 또는 거래 상대방 계좌정보가 확인이 안될 때

5. 판매자와의 대화내역이 부실한 경우

6. 중고거래에서 제공하는 채팅 기능 외에 판매자와 휴대폰 문자로만 소통했는데 판매자 휴대폰번호를 확인할 수 없는 경우


참고로, 아래 사례에서 문제 있는 거래로 규명될 경우 중고페이 해당 계정이 영구정지될 수 있습니다.


1. 타당한 사유 없이 이전 거래의 판매자와 구매자가 이번 거래의 구매자와 판매자로 뒤바뀌는 경우

2. 실제 거래 없이 가족 또는 지인과 허위 매매를 하는 경우

3. 삼각 거래, 사각 거래 등 쿠션거래 형태로 허위 거래를 한 것으로 판단되는 경우

4. 타인카드를 무단으로 사용하는 거래로 판단될 경우

5. 기타 불법 현금화 거래 시도로 판단되는 경우