중고페이

안녕하세요, 중고페이입니다.

중고페이를 아껴주시는 이용자 여러분께 진심으로 감사 드립니다.

더 빠르고 정확한 응대를 위해, 채팅 상담 창구를 [중고페이 자체 채팅상담]으로 새롭게 운영합니다.

1. AI 채팅상담 특장점

1) AI 챗봇이 연중무휴 24시간 즉시 응답해 드립니다. 09~24시에는 휴먼 상담원도 함께합니다.

2) 회원정보와 연동되어 거래 건별로 정확한 답변이 가능합니다. 문의하실 때 성함이나 연락처를 별도로 알려주시지 않아도 됩니다.

3) 카카오톡을 오갈 필요 없이 중고페이 안에서 바로 상담할 수 있습니다.

4) 채팅창을 나가신 후 답변이 도착하면 카카오 알림톡으로 알려 드립니다. (알림톡에서 채팅창으로 바로 돌아가기 가능)

2. 상담 이용방법

1) 중고페이 웹앱 (모바일) → 메인화면 하단 [채팅상담] 버튼 클릭

2) 중고페이 홈페이지 / PC 웹앱 → 화면 우측 하단 💬 아이콘 클릭

3. 기존 카카오톡 채널 상담 종료 안내

카카오톡 [중고페이] 채널은 유지되지만, 카톡 1:1 채팅 상담은 2026년 6월 16일부로 종료됩니다. (기존 채팅 내역은 카톡에서 그대로 확인 가능).

앞으로는 중고페이 자체 채팅상담 서비스를 통해 상담이 가능합니다.

4. 전화상담 안내

전화상담은 매일 오전 9시 ~ 밤 12시까지 그대로 운영됩니다. (1670-9179)

감사합니다.

중고페이 드림